Pbb direkt Tagesgeld – Aktueller Test & Erfahrungen | Dezember 2018

87/100
Gut
Zinsen/Zinsgarantie:
Kundenservice:
Webseite:
  • Kontoführungsgebühren: 0,00 €
  • vierteljährliche Ausschüttung
  • Zinsen: 0,05 €
  • Einlagensicherung: 618 Mio. €
  • Zinsertrag: 5,02 €
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  • Zinsen & Konditionen
    94%
  • Kundenservice
    89%
  • Website
    86%

Allgemeines

Bei der pbb direkt handelt es sich um eine Deutsche Pfandbriefbank AG. Damals wurde die Bank aus der Hypo Real Estate (HRE) heraus gegründet. Der Bund unterstützte diese im Jahr 2008 mit mehreren Milliarden Euro. Zu den Leistungen der Direktbank gehört unter anderem das Tagesgeld. Zudem müssen die Kunden mindestens 5.000 Euro anlegen. Außerdem unterscheidet die Bank nicht zwischen Bestands- und Neukunden. Die Anleger bekommen ihre Zinsen jedes Vierteljahr gutgeschrieben. Der Firmensitz des Unternehmens befindet sich in München. Neben Tagesgeld bietet die Direktbank auch Immobilienfinanzierung sowie Investitionsfinanzierung an. Produkte können aufgrund fehlender Filialen nur über das Internet bezogen werden. Die folgenden  Erfahrungen spiegeln die Besonderheiten der Bank wieder.

 

Sicherheit

In heutigen Zeiten sind Kunden stets bemüht einen Anbieter zu finden, der ihr Geld sicher verwaltet. Die pbb direkt bietet verschiedene Sicherheitsmechanismen an, um die Sicherheit ihrer Kunden zu erhöhen. Zum einen wird die Direktbank vom Staat gesichert. Allerdings ist das nur möglich, da sich Deutschland in der EU befindet. Die Einlagen werden je Kunde mit bis zu 100.000 Euro abgesichert.

Zudem wurden spezielle Fonds eingerichtet, die für weitere Sicherheit sorgen. Dazu haben sich mehrere Banken zusammengeschlossen. Die Einlagen des Fonds befinden sich beim Bundesverband Deutscher Banken. Die Sicherungssumme wurde mit rund 620 Millionen relativ hoch angesetzt. Außerdem wird die Bank zusätzlich von der BaFin reguliert. Diese legt viel Wert auf kleine Details. Ein kleiner Einblick in die Unterlagen reicht für die BaFin meist aus, um die Absichten einer Bank herauszulesen. In Sachen Sicherheit gibt es beim pbb direkt Test nichts zu bemängeln.

Kontoeröffnung und Ablauf

Da es sich bei der pbb direkt um eine Direktbank handelt, erfolgt die Eröffnung des Kontos online. Der erste Schritt befasst sich mit dem Ausfüllen. Die geforderten Informationen sind in der Regel immer dieselben. Name, Anschrift, Familienstand, Telefon sowie Angaben zu Beruf und Staatsangehörigkeit sind einer der Fragen. Nach der Angabe persönlicher Daten erfolgt die Möglichkeit das Konto als Einzelkonto zu führen oder gemeinsam mit einer anderen Person. Für eine bessere Übersicht werden Infos und Hinweise bereitgehalten. Zudem benötigen Kunden ein Referenzkonto, bei denen das Tagesgeld ein- und ausgezahlt werden kann. Des Weiteren gibt es bei der Kontoeröffnung eine Art Umfrage über pbb direkt, die sich nicht überspringen lässt. Dort müssen Kunden angeben, wie sie auf die Bank gekommen sind. Am Schluss lassen sich die zuvor abgegebenen Daten nochmal kontrollieren und je nach Fehler wieder abändern. Danach nur noch die AGBs bestätigen und schon ist Schritt 1 erledigt. Der zweite Schritt befasst sich mit dem Ausdrucken. Unterlagen werden automatisch per PDF-Datei zum Download angeboten. Bei Misstrauen kann der Vertrag auch per Post zugeschickt werden. In Schritt 3 werden die Unterlagen per Postident-Verfahren verschickt. Dazu wird ein Personalausweis oder ein gültiger Reisepass benötigt. Das Postident-Verfahren kann an allen Filialen der Deutschen Post durchgeführt werden. Finden Sie Ihr passendes Konto wie z.B.: um bei der Renault Bank Tagesgeld anzulegen.

 

Kundenservice

Neben einer guten Absicherung spielt auch der Support der Bank eine wichtige Rolle. Da es sich um eine Direktbank handelt, ist der Kontakt nur über das Internet möglich. Filialen stehen nicht zur Verfügung. Wer mit der Bank in Kontakt treten möchte, hat insgesamt drei verschiedene Möglichkeiten. Mitarbeiter lassen sich wie bei anderen Direktbanken auch per Telefon erreichen. Der Support ist stets bemüht das Problem so schnell und kompetent wie möglich zu lösen. Alternativ können Kunden den Kundenservice via Kontaktformular erreichen. Das Formular hält alle notwendigen Informationen bereit, um das Problem fachgerecht abzuwickeln. In der Regel ist innerhalb eines Tages mit einer Antwort zu rechnen. Die letzte Variante ist per Post. Wer mehr auf die klassische Variante setzt, muss jedoch ein paar Tage auf die Antwort warten. Alle drei Kontaktmöglichkeiten lassen sich gut erreichen. Außerdem bietet die Bank ein FAQ an, bei dem die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten aufgelistet sind.

 

Vorteile

  • die Kontoeröffnung sowie die Verwaltung des Girokontos ist einfach
  • Kunden können von fairen Gebühren profitieren
  • der Service steht bei Fragen stets mit Hilfe und Rat zur Verfügung
  • Einlagensicherung bis zu 100.000 Euro pro Kunde
  • der Anlagebetrag beschränkt sich auf kein Limit
  • auch Minderjährige können sich ein Konto einrichten lassen
  • Gutschrift erfolgt jedes viertel Jahr

 

Nachteile

  • Mindesteinlage beträgt 5.000 Euro
  • der Zins ist variabel

 

Fazit

Es handelt sich um eine Direktbank, die nur über das Internet zu erreichen ist. Neben Tagesgeld bietet die Bank auch Immobilien- und Investitionsfinanzierung an. Der Hauptsitz befindet sich in München. Aufgrund der EU-Angehörigkeit kann das Unternehmen die Einlagen ihrer Kunden bis zu 100.000 pro Person sichern. Zusätzlich wird die Direktbank von der BaFin reguliert. Der Support lässt sich per Telefon, Kontaktformular und Post erreichen. Alle Verfahren werden so schnell wie möglich abgearbeitet. Vorteile der Bank sind unter anderem die fairen Gebühren, ein guter Support sowie eine einfache Kontoeröffnung.

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  • Zinsen & Konditionen
    94%
  • Kundenservice
    89%
  • Website
    86%
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